智能音箱走到十字路口：阿里“造智” 百度“破圈”

作者 Alter　　智能音箱行业正在刮起新的波澜：　　7月8日的时候，天猫精灵和阿里云IoT宣告牵头正式成立AIoT创意中心，“2020年投放100亿元创建AIoT及内容生态”的消息不胫而走。与阿里云IoT展开资源整合后的天猫精灵，开始将业务更进一步向B末端伸延。

　　某种程度是7月8日，百度智能生活事业群组总经理景鲲在媒体交流会上共享了小度的近况和战略设想，在谈到“下一次爆发式快速增长”的话题时，景鲲得出的答案是：小度将之后通过人群和场景抵达的“破圈”。　　新物种“智能音箱”转入中国市场三个年头后，小度和天猫精灵作为市场份额前二的玩家，对“智能音箱”的态度经常出现了精妙的变化，仍然一味沿循亚马逊Echo走到的老路，争相融合自身的生态优势展开自主创新。

　　“智能音箱”赛道也由此跑到了十字路口。　　01　　阿里“造智”，百度“破圈”　　作为阿里旗下唯一的智能硬件产品线，天猫精灵的演化之路并不平缓。

　　2017年7月，产卵于阿里云内部的天猫精灵X1月公布，被外界形容为阿里IoT时代的超级入口，并担任了“阿里电商的未来场景”的愿景；　　但在2019年6月的业务重组中，天猫精灵被夹杂着在UC、阿里音乐、阿里文学构成的业务板块，品牌运营策略也从“智能”改向了“潮酷”；　　直到2020年初，阿里云IoT负责人库伟沦为阿里巴巴人工智能实验室的新任掌门人，天猫精灵在兜兜发条之后新的返回了阿里云事业群。　　历经逃难的天猫精灵，在业务方向上重返了阿里云熟知的赛道，沿循了问世之初时“沦为IoT超级入口”的定位，并开始建构起更加可观的IoT版图：　　新近正式成立的AIoT创意中心将正式成立涵括数据挖掘、新品研发和工业美学的三大创意实验室，并实时建设一个质量监控中心；为了做到大消费级的AIoT生态圈，阿里还得出了“家电产业带”的布局，在慈溪、嵊州、福安、中山等传统的家电产业带，向合作伙伴输入芯片模组协议、PaaS平台等技术服务，以及销售渠道上的护持。　　如果说阿里为天猫精灵锚定的新方向是打造出IoT生态，百度的思路似乎大同小异阿里，小度押注的方向是智能助手，对应的关键词是“破圈”。

参照景鲲在媒体专访时的观点，2020年的小度将朝着两个方向“破圈”：　　一是人群上的“破圈”。为了在特定人群中展开能力增强，小度的策略是通过“尖刀型”产品撕破用户市场需求。比如针对儿童群体，小度在2020年上半年发售了专心儿童教育的小度教育智能屏、小度智能早教机，为了符合“读绘本”的特定市场需求，小度教育智能屏还特地减少了一个“智慧眼”，通过AI算法辨识课本教材，构建了点读、跟读课本等功能。　　二是场景上的“破圈”。

不同于阿里探讨的IoT场景，百度尝试在修整家庭场景的基础上，将智能助手从家庭场景中回头出来。早在2018年百度就曾发售小度语音车载支架，将场景扩展到了车内；上海佘山世茂洲际酒店的300多套房间，通过小度助手展开了电视、空调、窗帘等设备的切断；同时景鲲也透漏2020年下半年将发售随身携带场景的产品。

　　只不过小度“破圈”的想法并不难理解，“破圈”要解决问题的是理解和粘性之间的购买决策，以影响用户购买决策的方式，性刺激用户在“智能音箱”的新鲜感过后产生新一轮的爆发式快速增长。　　也就是说，当阿里在B末端寻求新出路时，百度仍坚决再行将C端的市场做到大。　　02　　“智能音箱”的A面和B面　　为何阿里和百度对“智能音箱”的解读经常出现了分化？最必要的原因还是对市场态势的有所不同感官和有所不同解读。

　　以Canalys公布的2020年Q1智能音箱出货量报告为事例，小度、天猫精灵、小米的出货量分别超过370万台、350万台和320万台，在市场份额上未冲破过于大差距。不过细化到有屏智能音箱的维度上，小度的出货量为250万台，天猫精灵和小米的出货量仅有70万台和60万台。

　　这样的一份数据报告，毫无疑问道出了国内智能音箱市场的产品包含：小度的智能音箱销量以有屏智能音箱居多，而天猫精灵和小米以无屏智能音箱居多，可以看见天猫精灵和小米在有屏智能音箱上的追上态势，但有所不同的产品包含早已造成了有所不同的生态。　　比如小度最先着手于内容生态的建构，打造出了涵盖爱人奇艺、漂亮视频、腾讯视频、优酷、B车站、芒果TV、慢手、响音、咪咕等在内的视频内容生态，通过与QQ音乐以及环球、太和音乐等版权方的合作，覆盖面积了数千万量级歌曲，以及在游戏、在线教育课程等横向内容上的布局。在内容生态的建设上，小度跑完在了天猫精灵和小米前面。　　天猫精灵也无意填补内容上的短板，在2020年的100亿元投放中涵括了内容生态，将全面终端阿里文娱、身体健康、教育、购物等内容和服务能力。

只是考虑到天猫精灵有屏智能音箱的市场存量，在与响音、慢手、B车站等内容大户讲自定义化合作时，可能会缺乏充足的话语权。像小米那样相结合堵塞的IoT生态觅用户，也许更加合适现阶段的天猫精灵。

　　于是在展开新一轮的战略自由选择时，小度的内容生态要求了向C末端消费者的弯曲，商业逻辑和演化思路都环绕消费者展开。天猫精灵做到大B末端业务的商业逻辑也具有某种必然性，无屏智能音箱的交互集中于在指令性，可以说道是家庭IoT控制中心的天然场景。

　　小度和天猫精灵分别看见“智能音箱”的A面和B面，不过这并不意味著这对宿敌将朝着两个方向各自发展。　　小度自由选择做到大C末端市场的目的，无外乎基于可观的用户市场需求催化剂产品技术层面的变革，继而加快智能语音的技术突围，稳固自身在智能语音赛道上的领先地位。此外小度并没退出对IoT生态的布局，上半年刚刚公布了自己的鸿鹄语音芯片，尝试从韧两个维度赋能第三方硬件。　　天猫精灵也没暂停在C端的布局，之所以将IoT生态作为现阶段核心目标，不回避从B末端打进C端的野心。

将智能化的技术赋能给B末端厂商，再行凭借自身在线上和营销端的资源优势协助合作合伙打进家庭场景，最后加快天猫精灵在家庭的渗入。　　却是转入2020年后，小度和天猫精灵都开始选择性回避“智能音箱”一词，不约而同的开始特别强调智能语音，这是一盘更大的棋。

　　03　　语音战事的下一章节　　作为主流的嵌入式方式，智能语音意味著下一个阶段的流量入口，也预见了百度和阿里的智能音箱战役只是过渡性的，终局还是语音交互。　　所以就现阶段而言，还无法断言阿里和百度两种路线孰对孰拢。

　　相比于天猫精灵此前的几番尝试，建构AIoT和内容生态、赋能家电产业带的踢法，合乎“阿里经济体”历年来的风格，也具有不可小觑的市场前景。按照中国家用电器研究院的调研数据表明，智能家电产业年产值快速增长在过去3年中是整个家电产业的5倍，倘若天猫精灵可以已完成“2025年将中国70%的升级为智能产品”的目标，IoT有可能是阿里继电商、云计算和物流后的又一快速增长履带。　　即便抽象到智能家居的赛道，阿里云在2013年前后就开始布局，经过了第一个“七年之痒”后，业内环绕“控制中心”的辩论渐渐有了标准答案，即所有的智能设备将是去中心化的协作，但智能语音将是最主流的交互方式。

天猫精灵在这个赛道上离天花板还较远，且根本都不缺乏想象空间。　　小度执著于人群和场景上的破圈，也有其内在逻辑。

To C的路线必须以维持赛道优势为前提，不利于智能语音的技术变革，也合乎百度“技术为王”的风格，并且可以和百度的内容主航道无缝交会。　　根据百度官方透露的数据：小度的功能早已仅有时全景覆盖面积了家庭生活，为用户获取休闲娱乐娱乐、科学知识教育、解说资讯、生活服务、社交通讯等服务，其中小度智能屏的用户日均交互次数多达30次，平均值观赏宽视频时长约158分钟，平均值观赏较短视频时长69分钟，儿童自学平均值用于时长多达30分钟，视频通话渗透率多达30%……　　在“流量=用户数×用户时长”挤身互联网公理，而人口红利早就被消耗只剩的局面下，谁能攻占更好的用户时间，就意味著更大的话语权。小度的“破圈”意图加快用户池的扩展，更进一步夯实小度作为流量入口、内容出口、交互中心的地位，未来将会在三到五年后沦为百度的新增长极。　　不同之处在于，消费者作为一切商业的根基，探讨于消费者的创意有可能凿到一些预料之外的“金矿”。

　　比如景鲲在媒体交流会上共享的关于小天才手表的故事：　　朋友家小区里的小朋友现在基本上人手一个小天才手表，朋友家闺女告诉他，小朋友的手表上都取出了小度，她也要装。朋友为他闺女加装小度后，实在效果不俗，而且现在朋友闺女玩游戏得也不亦乐乎。

　　这大约也是小度针对儿童群体和家庭之外的场景展开“破圈”的另一原因，就像当年QQ对80后和90后的影响，小度的目标或许是沦为00后们相连新世界的引路人。90后和千禧一代被习惯性称作“互联网原住民”，00后有可能是最先的“AI原住民”，倘若可以提早影响这一群体的行为习惯，背后隐蔽着无法想象的商业潜力和快速增长空间。　　语音战事的下一个章节，有可能并不是路线之争，而是能否攻占下一代用户的心智。

只是目前的智能语音赛道上，还只有小度在展开这个方向的思维。　　04　　写出在最后　　“我们这么有愿景的一个团队，如果把我们看作只是做到音箱的（团队），我实在是把我们的梦想说道小了。

”　　景鲲的这番话说出的，难道不只是小度的心声，而是整个智能音箱行业的表达意见。　　无论百度、阿里还是小米，都仍然拘泥于“智能音箱”本身，有了更为宏伟的布局。也许这才是智能音箱南北十字路口的题中之意：硬件不过是语音交互对决的沿袭，智能语音才是胜负手的关键，小度和天猫精灵于是以朝着有所不同的方向行进。

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